Política de Privacidade

A Agência Synkra é a controladora dos dados pessoais coletados neste site, responsável pelo tratamento em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

E-mail: contato@agenciasynkra.com.br
WhatsApp: (11) 95720-6399
Cidade-sede: São Paulo, SP

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para as finalidades descritas nesta política:

• Dados fornecidos voluntariamente: nome, e-mail e telefone informados ao entrar em contato via WhatsApp ou e-mail.
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo, navegador e endereço IP — coletados automaticamente por ferramentas de analytics mediante seu consentimento.
• Dados de interação e conversão: cliques em botões de WhatsApp e CTAs, utilizados exclusivamente para mensurar o desempenho de campanhas de anúncios — também coletados apenas com consentimento.

Não coletamos dados sensíveis (como dados de saúde, biometria ou orientação política) e não possuímos formulários de cadastro no site.

O tratamento de dados é fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): para cookies analíticos e de publicidade, ativados somente após sua aceitação no banner de cookies.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para dados de contato fornecidos voluntariamente com fins de atendimento comercial.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando exigido por legislação aplicável.

Os dados são usados exclusivamente para: (a) responder solicitações de contato e propostas; (b) mensurar e otimizar campanhas de marketing; (c) melhorar a experiência de navegação; (d) cumprir obrigações legais.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing sem consentimento explícito.

Utilizamos cookies e tecnologias similares (pixels, tags) divididos em três categorias:

• Essenciais: necessários para o funcionamento do site — incluindo o armazenamento da sua preferência de cookies. Não requerem consentimento.
• Analíticos: coletam dados anônimos de navegação para entender como o site é utilizado (Google Analytics, via Google Tag Manager). Ativados somente com seu consentimento.
• Publicidade: mensurar conversões e otimizar campanhas pagas (Meta Pixel para Facebook/Instagram Ads; Google Ads). Ativados somente com seu consentimento.

Você pode gerenciar ou revogar sua preferência a qualquer momento. Consulte nossa Política de Cookies para a lista completa de cookies utilizados e seus respectivos prazos de retenção.

Para operar campanhas e análises, utilizamos plataformas de terceiros que processam dados de navegação como suboperadoras. Esses serviços são ativados somente após seu consentimento:

• Google LLC — Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads.
  Política de privacidade: policies.google.com/privacy
• Meta Platforms, Inc. — Meta Pixel (Facebook e Instagram Ads).
  Política de privacidade: facebook.com/privacy/policy

Os dados transmitidos a essas plataformas limitam-se a dados de navegação e eventos de interação (ex: cliques em WhatsApp). Nenhum dado de identificação pessoal é enviado sem sua ciência.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades para as quais foram coletados:

• Dados de contato: enquanto houver relação comercial ativa, ou pelo prazo mínimo exigido por obrigação legal.
• Dados analíticos (Google Analytics): até 14 meses, conforme configuração padrão do serviço.
• Dados de publicidade (Meta Pixel / Google Ads): até 90 dias nos cookies de rastreamento; dados de conversão podem ser retidos pelas plataformas por até 7 anos para fins fiscais e de auditoria conforme suas próprias políticas.
• Preferência de cookies: armazenada localmente no seu navegador por tempo indeterminado ou até ser apagada manualmente.

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização ou eliminação: solicitar o bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados com base em consentimento.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e transferi-los a outro fornecedor.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento já realizado.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados foram compartilhados.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@agenciasynkra.com.br. Atendemos em até 15 dias úteis.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo uso de HTTPS/TLS em todas as comunicações do site e restrição de acesso a arquivos sensíveis via servidor.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados conforme prazos previstos na LGPD.

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data de última atualização está indicada no topo desta página. Recomendamos revisão ocasional. Alterações relevantes serão comunicadas de forma destacada no site.